Hướng dẫn đặt dịch vụ
Bước 1:
Tìm kiếm thông tin phù hợp với yêu cầu
Bước 2:
Nhập phòng/vé máy bay/du thuyền/tour du lịch... cần đặt và, cung cấp thông tin Tên, Email, số điện thoại để nhân viên Under2 liên hệ, hướng dẫn đặt dịch vụ.
Quý khách cũng có thể chủ động thao tác chọn các sản phẩm và đưa vào "giỏ hàng" trên website.
Bước 3:
Chọn "Đặt ngay" để đặt dịch vụ.
Bước 4:
Thông tin của khách hàng được gửi về trung tâm xử lý dữ liệu của website.
Bước 5:
Nhân viên tư vấn sẽ kiểm tra tính có sẵn của dịch vụ và tính hợp lệ của đơn hàng sau đó gọi điện liên hệ với khách để yêu cầu chuyển tiền hoặc khách hàng có thể tự thanh toán trực tiếp trên website qua cổng thanh toán trực tuyến.
Bước 6:
Sau khi khách hàng chuyển tiền, nhân viên tư vấn sẽ tiến hành đặt dịch vụ với các bên đối tác.
Bước 7:
Nhân viên tư vấn sẽ gửi phiếu xác nhận dịch vụ bao gồm mã đơn hàng, thông tin khách hàng, thông tin dịch vụ và tổng giá trị dịch vụ.

Hướng dẫn thanh toán
Under2 cung cấp hình thức thanh toán tiền đặt dịch vụ trên trang web bằng 1 trong 2 cách sau:

Chuyển khoản:
Tại thời điểm đặt dịch vụ, quý khách đồng ý đặt cọc tiền dịch vụ cho Under2 trên trang web bằng cách gọi điện thoại hay chuyển khoản tới tài khoản của chúng tôi trên trang web sẽ nhận được xác nhận đặt phòng.

Cổng thanh toán điện tử:
Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa/Visa hoặc MasterCard qua cổng thanh toán và thực hiện giao dịch trực tiếp trên hệ thống của Under2 thông qua trang đặt dịch vụ.

Tại thời điểm quý khách đồng ý thanh toán tiền đặt dịch vụ bằng phương thức thanh toán trực tuyến, tổng chi phí sẽ được thông báo tại website.

Thanh toán của quý khách sẽ được xác thực ngay qua email khi giao dịch thành công.

Dựa trên loại tiền tệ và quốc gia phát hành thẻ của quý khách, nhà cung cấp thẻ sẽ tính thêm chi phí tỉ giá và các mức phí khác với sự đồng ý của quý khách và nhà cung cấp thẻ.