Lõi nhỏ, một người phụ trách có tên, đối tác ở vòng ngoài
Trang này mô tả cách bố trí người thay vì trưng ảnh mặt. Thuê một studio nhỏ thì điều đáng quan tâm là những vai trò nào thật sự có mặt, ai trả lời anh chị vào chiều thứ ba, và chuyện gì xảy ra khi người đó ốm.
Không tên, không ảnh chân dung, và đó là cố ý
Một trang đội ngũ đầy ảnh mặt gần như không nói lên điều gì dùng được. Một cái tên trên trang giới thiệu không phải cam kết rằng đúng người ấy sẽ có mặt ở tháng thứ ba. Chúng tôi thà mô tả những vai trò thật sự tham gia.
Ai được phân công vào việc của anh chị thì được nêu tên trong báo giá, và nêu tên lại nếu có thay đổi.
Năm vai trò trên một dự án
Dự án nhỏ thì một người gánh hai vai. Thứ không được phép là một vai lặng lẽ biến mất: không ai làm tích hợp thì tích hợp không tự xong.
Khảo sát và phân tích
Hôm nay đang có gì, hệ thống nào giữ dữ liệu đúng, ai được sửa, và mớ lộn xộn hiện tại tốn bao nhiêu mỗi tháng.
Phát triển
Người trong lõi làm các phần cần hiểu nghiệp vụ, đối tác ngoài làm các thành phần đã mô tả rõ.
Tích hợp
Bokun, channel manager, cổng thanh toán, nguồn dữ liệu nhà cung cấp. Vai quyết định ngày lên sóng có giữ được không.
Nội dung và tìm kiếm
Cấu trúc trang, câu chữ, dữ liệu có cấu trúc, hình ảnh. Khác biệt giữa một site được tìm thấy và một site chỉ trông như đã xong.
Vận hành
Triển khai, sao lưu, giám sát, danh mục nghiệm thu, và bảo đảm hệ thống cũ vẫn đứng vững ngày chuyển đổi.
Vì sao đội lõi dừng ở khoảng mười người
Đó là hình dạng có chủ ý và nó có cái giá thật, nên đây là cả hai nửa.
Cái anh chị được: mọi người trong lõi đều nắm bối cảnh sản phẩm và nghiệp vụ du lịch, quyết định không đi qua ba tầng, và không có hàng ghế dự bị cần nuôi bằng cách bán thêm việc.
Cái anh chị mất: chúng tôi không nuốt được phạm vi tăng gấp đôi mà không dời ngày, và kỹ năng chuyên biệt lõi không có thì phải mua ngoài, mất một đến hai tuần.
| Giữ trong lõi | Gọi từ đối tác |
|---|---|
| Quyết định về sản phẩm và nghiệp vụ | Thành phần đã có mô tả kỹ thuật rõ |
| Thiết kế tích hợp và luồng thanh toán | Năng lực giao diện lúc cao điểm |
| Trao đổi với khách hàng | Nội dung tiếng khác ngoài Anh và Việt |
| Quyền vào hệ thống chạy thật | Việc di động hoặc thiết kế chuyên sâu |
Đối tác làm theo bản mô tả viết ra giấy và được đội lõi rà soát; thông tin đăng nhập hệ thống chạy thật không ra khỏi đội lõi.
Anh chị nói chuyện với ai
Một người có tên ở phía chúng tôi, từ báo giá đầu tiên tới lúc bàn giao. Không phải hộp thư chung, cũng không phải người quản lý tài khoản chuyển câu hỏi sang bên kỹ thuật rồi hai ngày sau chuyển ngược lại.
Đổi lại, chúng tôi xin một người có tên phía anh chị, quyết được chuyện sản phẩm và giá. Tích hợp mà không có người đối ứng là chỗ tiến độ chết.
Người phụ trách không giải quyết được việc gì thì anh chị leo thẳng tới người ký báo giá. Chỉ một bậc, vì cả công ty có mười người.
Người phụ trách ốm, hoặc nghỉ việc
Một đội nhỏ có điểm yếu hiển nhiên, giả vờ không có thì là coi thường người đọc.
Mọi thứ quan trọng được viết ra: tài liệu phạm vi, danh mục nghiệm thu, quy trình triển khai. Ít nhất hai người trong lõi triển khai được bất kỳ hệ thống nào chúng tôi đang chạy.
Cái chúng tôi sẽ không nói là một sự vắng mặt thì vô hình. Người làm tích hợp nghỉ hai tuần thì tiến độ dịch, và anh chị nghe ngay trong tuần chứ không nghe vào đúng hạn chót.
Làm việc cạnh đội kỹ thuật của chính anh chị
Khoảng một nửa số dự án của chúng tôi nằm cạnh một lập trình viên nội bộ hoặc một agency sẵn có, và chạy tốt khi ranh giới được vẽ ra giấy trước khi có ai gõ dòng mã đầu tiên.
- Một bản chia trách nhiệm: mỗi bên sở hữu hệ thống nào, ai triển khai cái gì.
- Một đầu mối kỹ thuật có tên phía anh chị, thật sự được phân thời gian.
- Chia quyền vào kho mã nguồn ngay từ đầu.
- Ai bị gọi lúc chín giờ tối khi thanh toán hỏng, chốt trước khi lên sóng chứ không chốt trong lúc sự cố.
Nếu đội anh chị sở hữu phần dựng và chỉ cần lớp đặt chỗ hoặc lớp thanh toán, xem tích hợp đặt chỗ và cổng thanh toán.
Tuyển người
Chúng tôi tuyển chậm và tuyển ít. Những thứ tìm kiếm, xếp theo mức quan trọng:
- Tò mò về bài toán kinh doanh. Một lập trình viên hỏi vì sao khoang giữ chỗ là mười lăm phút, thay vì cắm đầu cài đặt mười lăm phút.
- Viết rõ ràng, cho người đọc không phải kỹ sư.
- Làm cho xong. Triển khai, chuyển dữ liệu và mười phần trăm cuối cùng chính là công việc.
- Chịu được mớ lộn xộn của người khác. Hệ thống du lịch là thứ thừa kế lại.
Thứ chúng tôi không kiểm tra: thuộc lòng thuật toán, thành thạo một framework, hay bằng cấp. Ở đây không có danh sách vị trí tuyển thường trực; nếu những vai trò trên mô tả đúng anh chị, hãy viết qua trang liên hệ.
Khi hình dạng đội này không hợp
- Anh chị cần ba mươi lập trình viên có mặt vào quý sau.
- Anh chị cần người ngồi tại văn phòng mình mỗi ngày.
- Anh chị cần nhà cung cấp vượt qua bộ câu hỏi an ninh của tập đoàn lớn kèm chứng chỉ. Trang bảo mật và vận hành ghi rõ chúng tôi có gì.
- Anh chị muốn một nhà cung cấp ôm cả thương hiệu, quảng cáo và phần mềm.
Mô tả dự án, chúng tôi nói ai sẽ làm
Kể cả trường hợp câu trả lời thật là một kiểu nhà cung cấp khác hợp hơn.
Những câu doanh nghiệp du lịch hỏi nhiều nhất
Người đi chào việc có phải người làm việc không
Đúng vậy. Đội lõi khoảng mười người nên không có bộ phận kinh doanh riêng, người trả lời email đầu tiên của anh chị chính là người sẽ chạy hoặc sẽ làm phần việc đó.
Chỗ nào dùng đối tác ngoài cho một phần công việc thì điều đó được ghi trong báo giá, không giấu sau logo của chúng tôi.
Làm việc bằng tiếng Anh hay tiếng Việt
Cả hai, hằng ngày. Tài liệu, bản phạm vi và danh mục nghiệm thu được làm bằng thứ tiếng mà người ra quyết định phía anh chị đọc, đôi khi làm cả hai bản.
Nội dung bằng ngôn ngữ khác thì thu xếp qua đối tác, và chúng tôi nói rõ như vậy thay vì cho chạy qua máy dịch.
Gặp đội trước khi ký được không
Được, và chúng tôi thích thế. Một cuộc gọi với người sẽ chạy dự án hữu ích hơn một bộ hồ sơ năng lực, và đó là chỗ phần lớn đề bài bị hiểu sai được phát hiện.
Giờ làm việc của chúng tôi là GMT+7, và chúng tôi xếp lịch sớm hoặc muộn theo giờ Hà Nội để trùng với châu Âu hoặc châu Mỹ.
Under2 quá tải thì dự án của chúng tôi ra sao
Chúng tôi từ chối việc, hoặc đưa cho anh chị một ngày bắt đầu muộn hơn. Nhận một dự án không đủ người rồi phát hiện ra ở tháng thứ hai thì tệ hơn cho cả hai bên.
Nếu chúng tôi sai quy mô so với thứ anh chị cần, chúng tôi nói ngay trong thư trả lời đầu tiên chứ không nói sau một giai đoạn khảo sát anh chị đã trả tiền.
Đọc tiếp
Anh chị đang vận hành cái gì?
Bán sản phẩm gì, đang dùng hệ thống nào, chỗ nào đang hỏng. Anh chị nhận lại một thư trả lời có hướng làm và khoảng chi phí, không phải tờ rơi quảng cáo.