Website và nền tảng đặt chỗ, ngoài ra không làm gì khác
Công ty TNHH Under2 làm website và nền tảng đặt chỗ cho doanh nghiệp du lịch, từ Hà Nội. Đó là toàn bộ công việc của công ty. Site này không bán tour nào, và đằng sau cũng không có mảng kinh doanh nào khác.
Bản ngắn nhất
Công ty TNHH Under2 đăng ký tại Hà Nội tháng 12 năm 2016, mã số doanh nghiệp 0107665342, cấp ngày 14/12/2016. Công ty làm nền tảng đặt chỗ, website, tích hợp thanh toán và kênh phân phối cho doanh nghiệp du lịch, và chỉ làm đúng một loại việc đó trong gần mười năm.
Đội lõi khoảng mười người, cộng đối tác phát triển bên ngoài theo từng dự án. izBooking hiện chạy hơn một nghìn site merchant.
Under2 làm hai thứ: website và nền tảng. Mọi thứ trên site này là một trong hai thứ đó, hoặc là việc nối chúng vào những hệ thống doanh nghiệp du lịch đang trả tiền dùng.
Công ty thật sự bán gì
Công việc chia làm hai. Sản phẩm đã có sẵn, tuần sau chạy được, nằm ở sản phẩm: izBooking để bán, giữ chỗ trống và thu tiền dưới thương hiệu của chính khách hàng, và TourAuct cho những chỗ sắp bỏ trống. Thứ làm riêng theo quy trình của một đơn vị nằm ở dịch vụ: website du lịch, ứng dụng di động, tích hợp đặt chỗ, cổng thanh toán, dữ liệu và API.
Phần lớn doanh nghiệp cần một trong hai, tưởng mình cần cái còn lại, và được việc nhất khi có người nói thẳng là cái nào. Cuộc trao đổi đó miễn phí và diễn ra trước mọi báo giá.
Xem nền tảng
izBooking là sản phẩm phần lớn doanh nghiệp du lịch cần trước tiên, và là thứ công ty dựng lại nhiều lần nhất.
Vì sao phần mềm đặt chỗ du lịch là một loại riêng
Một hệ thống đặt chỗ trông như cái lịch cộng một nút thanh toán. Phần quan trọng là chuyện xảy ra giữa hai thứ đó, và nó hỏng theo vài cách giống nhau ở gần như mọi doanh nghiệp du lịch đang chạy bằng bảng tính và email.
Hai người bán trùng một chỗ trên cùng chuyến thuyền, cùng ngày thứ bảy, vì chỗ trống nằm trong bảng tính còn xác nhận thì viết tay. Một widget không biết đến giá đại lý. Một channel manager đẩy đi mức giá vừa sửa. Một trang thanh toán làm rơi một phần ba số người đã đi tới đó, vì nó hỏi địa chỉ trong nước của khách ngồi ở Sydney.
Mỗi chuyện trên là một ngày thứ ba bình thường chứ không phải ca hiếm, và mỗi chuyện là một quyết định thiết kế chứ không phải lỗi để sửa sau. Phần mềm coi chúng là trung tâm bài toán cư xử khác hẳn phần mềm coi chúng là ngoại lệ.
Gần mười năm làm cho ngành du lịch dạy chúng tôi điều gì
Biết một booking hỏng thì trông thế nào
Một khoang giữ chỗ mười lăm phút hết hạn đúng lúc đại lý còn đang nghe máy. Một yêu cầu huỷ đến sau khi tiền đã chuyển cho nhà cung cấp. Một lệnh chuẩn chi thẻ thành công phía ngân hàng nhưng thất bại phía mình. Chúng được xử lý ngay trong thiết kế, không đợi nhân viên của anh chị phát hiện vào tháng thứ hai.
Biết đại lý thật sự hỏi gì
Giá net, một bản báo giá chuyển tiếp được mà không phải sửa, và câu trả lời trong ngày. Quy trình thanh toán kiểu khách lẻ chẳng liên quan gì tới đối tác B2B.
Biết lời hứa nào tốn tiền
Đổi ngày miễn phí, xác nhận tức thì cho sản phẩm còn phải chờ nhà cung cấp duyệt, chính sách hoàn tiền do bộ phận tiếp thị viết. Bộ phận vận hành trả giá cho từng thứ trong số đó, mỗi tuần.
Biết đổi hệ thống giữa mùa tốn cái gì
Vì vậy mới có nguyên tắc chuyển đổi: nền tảng mới phải qua một cổng nghiệm thu trước khi có site thật nào chuyển sang, và không chạy song song với hệ thống cũ trên cùng một kho chỗ.
Công ty hôm nay được lắp ráp thế nào
Khoảng mười người ở Hà Nội: khảo sát, phát triển, tích hợp, nội dung và vận hành. Quanh cái lõi đó là đối tác phát triển bên ngoài, gọi vào theo dự án. Trang đội ngũ nói rõ hình dạng đó khiến chúng tôi mất gì.
Điều khoản thương mại đằng sau lời khuyên của chúng tôi — ai trả tiền cho chúng tôi và ai không — nằm ở trang đối tác. Những loại hệ thống chúng tôi đã dựng nằm ở trang dự án.
Chúng tôi làm không tốt việc gì
Nói ra chỗ này làm mất vài yêu cầu báo giá, và tránh được những yêu cầu vốn sẽ kết thúc không đẹp.
- Việc lấy thương hiệu và thiết kế làm trung tâm. Đề bài là làm lại nhận diện kèm một website thì một studio thiết kế nên dẫn dắt.
- Trực suốt ngày đêm. Đội làm từ Hà Nội, GMT+7, trả lời ngoài giờ khi có thứ đang hỏng nhưng không giả vờ có ca trực vòng quanh trái đất.
- Quy trình mua sắm của tập đoàn lớn. Đòi chứng chỉ ISO và một con số cam kết độ sẵn sàng in trên giấy thì chúng tôi trượt vòng sơ tuyển.
- Báo giá nhanh nhất phòng họp. Bên báo giá từ đề bài hai dòng luôn nhanh hơn và thường đắt hơn ở đoạn cuối.
- Cứu một dự án mà bên trong không ai đứng ra quyết. Phần mềm đóng băng một cuộc tranh cãi chưa ngã ngũ, nó không phân xử hộ.
Under2 không làm gì
- Không làm site ngoài ngành du lịch.
- Không nhận dự án chỉ có thiết kế mà sau màn hình không có phần vận hành nào.
- Không bán tour, trên site này hay ở bất kỳ đâu.
- Không hứa một tích hợp thanh toán chạy thật trong dưới hai tuần, vì khâu duyệt của ngân hàng và cổng thanh toán không phải thứ lập trình viên rút ngắn được.
Ở đây cũng không có mảng pháp lý, kế toán hay tiếp thị. Các phiên bản trước của công ty từng có một phần trong số đó; nay đã bỏ hẳn.
Xem một dự án tốn khoảng bao nhiêu
Khoảng giá và cách tính giá, viết ra để anh chị tự ước lượng trước khi nói chuyện với chúng tôi.
Những câu doanh nghiệp du lịch hỏi nhiều nhất
Under2 có bán tour không
Không. Under2 làm website và nền tảng đặt chỗ cho doanh nghiệp du lịch. Site này không bán tour nào, và không có tour nào được bán ở nơi khác dưới tên công ty.
Điều đó quan trọng với anh chị vì một lý do thực tế: doanh nghiệp du lịch sẽ không đưa kho sản phẩm của mình lên nền tảng do đối thủ vận hành, và cũng không nên phải làm vậy.
Đội thật sự lớn cỡ nào
Khoảng mười người trong đội lõi, cộng các đối tác phát triển bên ngoài gọi vào theo dự án. Chúng tôi công bố con số đó thay vì nói chung chung, vì bản thật cho anh chị biết mình đang làm việc với kiểu nhà cung cấp nào.
Nó nghĩa là một đội tập trung trên một phạm vi rõ ràng, và cũng nghĩa là chúng tôi sai chỗ nếu anh chị cần ba mươi lập trình viên vào quý sau.
Có bằng chứng độc lập nào về phần mềm của Under2 không
Không có chứng chỉ hay kết quả kiểm định nào để đặt lên trang này. Chưa tổ chức độc lập nào kiểm định kỹ thuật, thực hành bảo mật hay độ sẵn sàng của chúng tôi, và trang bảo mật và vận hành nói kỹ hơn.
Thứ chúng tôi cho xem được là phần mềm cư xử thế nào: đi qua một luồng đặt chỗ thật, gồm cả huỷ chỗ, giữ chỗ và hoàn tiền.
Under2 đăng ký kinh doanh ở đâu
Công ty TNHH Under2 là doanh nghiệp Việt Nam, đăng ký tại Hà Nội, mã số doanh nghiệp 0107665342 cấp ngày 14/12/2016. Địa chỉ văn phòng và cách liên hệ nằm ở trang liên hệ.
Đọc tiếp
Anh chị đang vận hành cái gì?
Bán sản phẩm gì, đang dùng hệ thống nào, chỗ nào đang hỏng. Anh chị nhận lại một thư trả lời có hướng làm và khoảng chi phí, không phải tờ rơi quảng cáo.