Website du lịch tốn bao nhiêu, và tiền đi đâu
Hai bên đọc cùng một bản yêu cầu rồi báo hai con số cách nhau mười lần. Không bên nào nói dối. Họ đang báo giá cho hai dự án khác nhau, vì bản yêu cầu mô tả một vẻ ngoài chứ không mô tả một phạm vi công việc.
Vì sao một bản yêu cầu đẻ ra mười con số
Một website mười trang cho công ty tour, có form đặt chỗ, hai thứ tiếng Anh và Việt. Câu đó vừa khớp với hai tuần, vừa khớp với sáu tháng.
| Cùng một câu chữ | Hiểu theo cách rẻ | Hiểu theo cách đúng |
|---|---|---|
| Mười trang | Mười bản sao của một template với chữ tạm | Mười trang viết cho một người mua cụ thể, mỗi trang ảnh riêng |
| Một form đặt chỗ | Một form gửi email có ô chọn ngày | Chỗ trống thời gian thực, tuỳ chọn, khoang giữ chỗ, thanh toán |
| Hai thứ tiếng | Giao diện được dịch, nội dung chạy qua máy dịch | Từng câu viết hai lần và nuôi hai lần |
| Chuẩn SEO | Cài một plugin rồi tích danh sách kiểm | Cấu trúc, tốc độ và nội dung làm ngay lúc dựng |
Trước khi so giá, bắt mỗi nhà cung cấp kể lại yêu cầu bằng ngôn ngữ cột phải.
Ba nhóm chi phí, và nhóm thứ hai mới là nhóm vỡ
Dựng ra nó
Thiết kế, template, mã, tích hợp, kiểm thử, đưa lên. Nhóm nằm trong báo giá, và là nhóm ai cũng đem ra mặc cả.
Nhìn thấy được, có giới hạn rõ, và ít bất ngờ nhất.
Đổ đầy nó
Viết chữ, chụp ảnh, dịch, dữ liệu sản phẩm, lịch trình, giá, trang chính sách. Thường không có trong báo giá.
Chỗ ngân sách vỡ — nhóm duy nhất nhà cung cấp không thể hoàn thành nếu không có anh chị.
Nuôi nó
Hosting, tên miền, chứng chỉ, bảo trì, cập nhật và người thực hiện.
Vô hình cho tới năm thứ hai, rồi ập tới một lúc.
Gần như mọi vụ vỡ tiến độ đều bắt đầu ở nhóm thứ hai: phần dựng xong đúng hạn rồi ngồi đợi chữ, đợi ảnh, đợi bản tiếng Việt của bốn mươi trang không ai được giao viết. Không dòng báo giá nào thuộc nhóm hai thì việc ấy đã giao cho anh chị.
Ảnh là dòng ai cũng xoá đầu tiên
Nó cũng là dòng quyết định site có bán được gì không. Khách so ba đơn vị sẽ so ảnh trước khi so lịch trình.
- Ảnh sản phẩm, xe, hướng dẫn viên và những nơi anh chị thật sự đưa khách tới.
- Đủ khuôn hình site cần: banner ngang, thẻ vuông, màn hình dọc.
- Cấp phép vĩnh viễn, và chỗ nào nhận ra mặt người thì có sự đồng ý.
- Cả bộ trông như của một công ty, không phải năm nguồn.
Chi phí thật của một buổi chụp là một ngày công, tiền đi lại, một cái xe hoặc hướng dẫn viên rút khỏi lịch chạy, và khâu hậu kỳ. Ảnh kho tránh được khoản đó nhưng chính tấm ảnh ấy đang nằm trên trang chủ đối thủ.
Đường giữa: chụp thật trang chủ và những trang mang tiền về, không để ảnh kho làm thứ khách nhìn thấy đầu tiên.
Ngôn ngữ thứ hai nhân đôi nội dung, không nhân đôi phần mã
Người ta tưởng ngôn ngữ thứ hai làm gấp đôi tiền lập trình, thực ra không. Không ai ngờ nó làm gấp đôi chi phí nội dung mãi mãi, thực ra có.
- Phần lập trình trả một lần cho cơ chế: đường dẫn, template, khai báo ngôn ngữ chéo, nút chuyển, form.
- Phần nội dung trả mỗi lần: mọi trang, mô tả sản phẩm, mô tả ngắn, câu hỏi đáp, trang chính sách.
- Phần nuôi trả mãi mãi: đổi một mức giá là hai lần sửa, thêm một tour là hai trang.
- Dịch máy để nguyên đọc như đồ không nghiêm túc, đúng lúc người mua cân nhắc có gửi tiền ra nước ngoài.
Thêm một ngôn ngữ khi đã có tên người sẽ nuôi nó, không phải khi hy vọng vào được thị trường đó. Một site nuôi tử tế bằng một thứ tiếng bán nhiều hơn ba thứ tiếng nửa vời.
Những dòng không ai tính trước cho tới năm thứ hai
| Khoản mục | Tốn gì | Hỏng theo kiểu nào |
|---|---|---|
| Tên miền | Nhỏ, theo năm và theo từng tên miền | Gia hạn vào tài khoản của một người đã nghỉ việc |
| Chứng chỉ | Thường miễn phí và tự động, đôi khi không | Hết hạn vào thứ bảy, mọi trình duyệt hiện cảnh báo |
| Hosting | Theo tháng, nên co giãn theo mùa | Chọn cỡ theo tháng vắng, rồi mùa cao điểm tới |
| Bảo trì | Theo tháng hoặc theo vụ việc | Bỏ một năm, rồi một phiên bản nền tảng bắt làm cả đống |
| Sửa nội dung | Theo lần sửa, hoặc theo hợp đồng giữ chỗ | Tính theo giờ mà chưa chốt đơn giá bằng văn bản |
| Đường đi của form | Nhỏ, nhưng liên tục | Yêu cầu của khách rơi vào hộp thư rác |
Năm thứ hai là lúc một site tốt lặng lẽ thành site tồi. Xin con số năm thứ hai nằm trong cùng tài liệu với giá dựng.
Một bản báo giá rẻ bất thường đang không nói cho anh chị điều gì
Rẻ không tự động là sai. Rủi ro là không biết thứ gì đang thiếu.
- Thiết kế là template mua sẵn gắn logo vào — không sao nếu anh chị được báo.
- Nội dung là chữ tạm hoặc dịch máy, và việc đổ đầy là phần của anh chị.
- Không có tích hợp đặt chỗ, chỉ có form liên hệ. Đó là sản phẩm khác, đổi hẳn số tiền cái site kiếm được.
- Không bàn giao mã nguồn và tài khoản, nên thay đổi nào cũng phải mua của đúng bên đó.
Hỏi trong mười tám tháng đầu sẽ có những gì được xuất hoá đơn riêng. Người đã nghĩ về dự án trả lời bằng khoản cụ thể; người chưa nghĩ sẽ nói là không có gì cả.
Những câu cần hỏi trước khi ký
- Con số này gồm những gì, và mười tám tháng đầu những gì xuất hoá đơn riêng.
- Ai viết chữ, ai duyệt chữ, tiến độ ra sao nếu khâu duyệt chậm.
- Ai cấp ảnh, theo giấy phép nào, ai nuôi ngôn ngữ thứ hai sau khi chạy.
- Ngày hai bên chia tay thì tên miền, hosting, tài khoản phân tích và mã nguồn thuộc về ai.
- Quy trình sửa đổi sau khi chạy là gì, đơn giá là bao nhiêu.
- Thế nào là xong — site đã lên sóng, hay site đã nhận một đơn chạy tới hộp thư và tài khoản nhận tiền.
Câu cuối quan trọng nhất. Một cái site tồn tại và một cái site bán được hàng là hai sản phẩm khác nhau.
Các khoảng, và vì sao trang này không có con số
Một con số công bố sẵn là con số người ta sẽ bắt anh chị theo, cho một dự án chưa ai mô tả. Dưới đây là các khoảng chia theo phạm vi.
| Khoảng | Nó là gì | Cái gì đẩy nó lên |
|---|---|---|
| Hiện diện | Vài trang, chữ và ảnh của anh chị, một form nhận yêu cầu | Số trang, và việc phải nhờ viết hộ nội dung |
| Site công ty tour | Trang sản phẩm có lịch trình, giá, xử lý yêu cầu | Số lượng sản phẩm, và mức lộn xộn của danh mục |
| Site bán hàng | Chỗ trống thời gian thực, tuỳ chọn, thanh toán, xác nhận | Khâu ngân hàng duyệt cổng, tích hợp hệ thống sẵn có, quy tắc hoàn |
| Mạng site hoặc DMC | Nhiều site, nhiều ngôn ngữ, chung dữ liệu sản phẩm | Số ngôn ngữ, nội dung nuôi liên tục, giữ các site khỏi lệch |
Tìm khoảng của anh chị, rồi đọc cột giữa của dòng ngay bên dưới. Đó là bước tiếp theo, trước khi ai báo số.
Khoảng giá tham khảo ở trang bảng giá; phần việc mô tả ở website du lịch. Nếu site phải nhận đặt chỗ, đọc chọn hệ thống đặt chỗ trước — nó làm ngân sách xê dịch nhiều hơn phần thiết kế.
Những câu doanh nghiệp du lịch hỏi nhiều nhất
Site dựng trên template có luôn là ý tồi không
Không. Với một đơn vị nhỏ có ảnh tốt và mô tả trung thực, một site template lên sóng tháng này hơn một site đặt riêng lên sóng năm sau.
Nó thành ý tồi khi template đánh nhau với sản phẩm — khi lịch trình hoặc quy tắc giá của anh chị không vừa với những khuôn nó được dựng ra, hoặc khi về sau không nối được vào hệ thống đặt chỗ.
Ai nên viết nội dung, chúng tôi hay bên làm site
Người nào thật sự sẽ ngồi viết. Bên làm site viết từ ghi chú của anh chị cho ra bản nháp dùng được nhanh hơn một người chủ định viết vào cuối tuần rồi không viết.
Cách không chạy được là để việc đó không giao cho ai. Đó là lý do phổ biến nhất khiến một dự án website chậm hàng tháng.
Một website du lịch nên mất bao lâu
Một site có nối hệ thống đặt chỗ thường mất bốn đến tám tuần từ lúc chốt phạm vi tới lúc chạy thật, với điều kiện nội dung và ảnh đã có sẵn.
Biến số gần như không bao giờ là phần mã. Nó là mức sẵn sàng của nội dung, và mọi thứ phải chờ khâu ngân hàng duyệt cổng thanh toán, thứ nằm ngoài tầm của mọi nhà cung cấp.
Nên dựng lại hay sửa cái đang có
Sửa, nếu site còn chỉnh được ở mức template, còn lên được thứ hạng cho thứ gì đó, và vấn đề là tốc độ, cấu trúc hoặc thiếu đường đi tới bước đặt chỗ. Đó thường là đường rẻ hơn và ít rủi ro hơn.
Dựng lại khi nền tảng chặn đúng những thay đổi anh chị cần, hoặc khi bản thân nội dung đằng nào cũng phải viết lại — tới lúc đó thì đằng nào anh chị cũng đang trả tiền cho nhóm hai.
Đọc tiếp
Anh chị đang vận hành cái gì?
Bán sản phẩm gì, đang dùng hệ thống nào, chỗ nào đang hỏng. Anh chị nhận lại một thư trả lời có hướng làm và khoảng chi phí, không phải tờ rơi quảng cáo.