Xoá dữ liệu của anh chị
Anh chị có thể yêu cầu xoá mọi thứ Du Lịch App đang giữ về mình bất cứ lúc nào, không cần nêu lý do và không mất phí.
Cách yêu cầu
- Ngay trong cuộc chat — trên WhatsApp, Messenger, Instagram hay chat website — gõ "xoá dữ liệu của tôi". Nhân viên xác nhận đúng là anh chị rồi xử lý.
- Hoặc gửi email tới info@under2.com, tiêu đề "Xoá dữ liệu". Ghi số WhatsApp hoặc tên Messenger, Instagram anh chị đã dùng, và công ty du lịch anh chị đã trao đổi.
Gỡ ứng dụng trong cài đặt Facebook hay Instagram không gửi thông tin của anh chị cho chúng tôi. Hãy dùng thêm một trong hai cách trên để chúng tôi biết cần xoá gì.
Những gì bị xoá
- Các cuộc trò chuyện của anh chị trong Du Lịch App, kể cả ảnh và tệp.
- Hồ sơ liên hệ trong hộp chat: tên, số điện thoại, email và ID các kênh.
- Bản ghi yêu cầu của anh chị trong Lark và ghi chú của trợ lý tự động về câu hỏi của anh chị.
Chúng tôi xoá trong vòng bảy ngày làm việc và báo lại khi đã xong, không để anh chị phải tự đoán.
Những gì có thể còn giữ
Nếu anh chị đã đặt dịch vụ, công ty du lịch có thể phải giữ hồ sơ đặt chỗ và hoá đơn theo quy định kế toán, thuế. Hồ sơ đó do công ty giữ theo chính sách của họ; chúng tôi sẽ chỉ anh chị nơi cần liên hệ.
Tin nhắn đã tới điện thoại của anh chị vẫn nằm trong ứng dụng WhatsApp, Messenger hay Instagram cho tới khi anh chị tự xoá ở đó.
Anh chị đang vận hành cái gì?
Bán sản phẩm gì, đang dùng hệ thống nào, chỗ nào đang hỏng. Anh chị nhận lại một thư trả lời có hướng làm và khoảng chi phí, không phải tờ rơi quảng cáo.